Osiedlowy Punkt Obywatelski (OPO) to miejsce, gdzie obywatel/-ka może otrzymać bezpłatne wsparcie w zakresie znalezienia rozwiązań swoich problemów poprzez udzielenie porad i informacji o prawach, obowiązkach i możliwościach obywatela/-ki w dziedzinach określonych w ofercie usług OPO. Usługi OPO realizowane są w obszarach: obywatelskim, pedagogicznym, prawnym i psychologicznym. Oferta skierowana jest do mieszkańców Bartoszowic, Biskupina, Dąbia i Sępolna we Wrocławiu.

Projekt OPO jest realizowany przez Fundację Instytut Badań i Rozwoju Lokalnego we współpracy z Radą Osiedla Biskupin-Sępolno-Dąbie-Bartoszowice, a jego uruchomienie jest odpowiedzią na potrzeby lokalnej społeczności. Realizacja projektu opiera się całkowicie na wolontariacie kompetencyjnym.

Obywatel a Instytucja

  • dostęp do informacji publicznej
  • wnoszenie petycji
  • inicjatywa lokalna
  • powoływanie Grup Dialogu Społecznego we Wrocławiu
  • zakładanie organizacji pozarządowych w ramach obowiązujących przepisów prawnych

Porady prawne

  • prawa dziecka
  • prawa konsumenta
  • prawa pacjenta
  • prawo pobytu cudzoziemców
  • prawo rodzinne

Poradnictwo rehabilitacyjne

  • informacja o możliwościach udziału w projektach społeczno-zawodowych
  • składanie wniosków do MOPS, PFRON w obszarze dofinansowania do sprzętu rehabilitacyjnego, kształcenia, prawa jazdy, turnusu rehabilitacyjnego
  • zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami

Wsparcie psychologiczne i rozwiązywanie konfliktów

  • doradztwo w sprawach konfliktowych w obszarze spraw rodzinnych i cywilnych
  • konsultacje psychologiczne dotyczące np. kwestii rodzinnych, wychowawczych, komunikacji interpersonalnej, radzenia sobie z emocjami i poczucia własnej wartości
  • informacja o możliwościach uzyskania szybkiej i profesjonalnej pomocy obszarze zgłaszanego problemu
  • specjalistyczne poradnictwo i wsparcie psychologiczne w obszarze problemów psychicznych i utrzymania zdrowia psychicznego
  • wsparcie w określeniu i zrozumieniu zgłaszanego problemu

SZCZEGÓŁY

  • stałe dyżury: poniedziałek, godz. 17:00 – 19:00 w siedzibie Rady Osiedla BSDB przy ul. F. Pautscha 4
  • usługa dla mieszkańców Bartoszowic, Biskupina, Dąbia i Sępolna we Wrocławiu
  • profesjonalne wsparcie w formie stacjonarnej i zdalnej
  • konsultacje indywidualne
  • zajęcia grupowe
  • obowiązuje rejestracja tel. +48 605 697 839 / e-mail: info@fibirl.org.pl

Metodologia pracy OPO

W każdym przypadku doradca OPO wysłuchuje klienta i we współpracy z nim określa/definiuje problem. Następnie, w zależności od problemu, udziela porady i/lub informacji. Uzupełnieniem formy indywidualnej są tematyczne zajęcia grupowe.

Wsparcie OPO polega na:

  1. wyszukaniu w posiadanych zasobach informacyjnych różnych możliwości rozwiązania problemu,
  2. przedstawieniu klientowi możliwych rozwiązań i ich konsekwencji,
  3. wsparciu klienta w dokonaniu wyboru sposobu postępowania z poszanowaniem jego samodzielności w podejmowaniu decyzji,
  4. w razie potrzeby sporządzeniu wspólnie z klientem planu działania.

Kadra Osiedlowego Punktu Obywatelskiego

  • Dudała Damian Wojciech – pedagog specjalny, doradca środowiskowy osób z niepełnosprawnościami
  • Drozd-Tereszkiewicz Alina – radczyni prawna
  • Frejnagel Kamila – studentka psychologii klinicznej na SWPS, asystentka ds. projektów społecznych
  • Otrębska Małgorzata – psycholożka, mediatorka, koordynatorka ds. projektów społecznych